Par SIA "Mysterybox.lv" un interneta veikalu mysterybox.lv
SIA "Mysterybox.lv" ir Latvijas Republikā reģistrēts uzņēmums, kas pārvalda interneta veikalu www.mysterybox.lv un nodarbojas ar fizisku preču tirdzniecību distances līgumu ietvaros.
Distances līgumi un patērētāju tiesības
Veicot pirkumu interneta veikalā mystery.lv, starp Klientu un SIA “MysteryLV” tiek noslēgts distances līgums.
Klientam ir tiesības:
- saņemt pilnu pirmslīguma informāciju;
- izmantot 14 dienu atteikuma tiesības, ievērojot normatīvajos aktos noteiktos nosacījumus;
- iesniegt sūdzību par preces neatbilstību vai bojājumiem.
Detalizēta informācija par atteikuma tiesībām, preču atgriešanu un sūdzību kārtību ir pieejama sadaļā “Noteikumi”.
Preču raksturojums un kvalitātes statuss (Mystery Box)
Mystery Box ir fiziska prece, kuras saturs:
- tiek komplektēts nejaušā kārtībā;
- atbilst izvēlētajai tēmai un preces aprakstam;
- var atšķirties starp dažādiem pasūtījumiem.
Mystery Box sastāvā var būt:
- jaunas preces;
- jaunas preces ar bojātu vai atvērtu iepakojumu;
- preces, kas iepriekš ir bijušas atgrieztas;
- preces ar vizuāliem vai kosmētiskiem defektiem, kas neietekmē preces pamatfunkcionalitāti, ja vien preces aprakstā nav norādīts citādi.
Šāda preču atlase ļauj piedāvāt Mystery Box ar augstāku potenciālo vērtību, nekā tās iegādes cena, vienlaikus saglabājot ilgtspējīgu un resursus taupošu pieeju tirdzniecībai.
Būtisks precizējums patērētājiem
Pārsteiguma elements un iepakojuma vai preces vizuālais stāvoklis pats par sevi netiek uzskatīts par preces neatbilstību, ja:
- prece ir funkcionāli lietojama;
- defekti vai iepakojuma stāvoklis atbilst šajā sadaļā sniegtajai informācijai;
- prece atbilst izvēlētajai tēmai un aprakstam.
Tomēr, ja prece:
- ir bojāta tādā mērā, ka nav lietojama,
- neatbilst būtiskajam preces aprakstam,
- vai tai ir defekti, kas nav savienojami ar godprātīgu lietošanu,
Klientam ir tiesības vērsties pie SIA “MysteryLV” ar pretenziju saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
Piegāde un saņemšana
SIA “Mysterybox.lv” nodrošina preču piegādi:
- ar Omniva pakomātu starpniecību;
- ar DPD pakomātu vai kurjeru;
- kā arī saņemšanu uz vietas, iepriekš savstarpēji vienojoties.
Detalizēta informācija par piegādes veidiem, izmaksām un termiņiem ir pieejama sadaļā “Piegāde un apmaksa”.
Piegādes termiņi
SIA “Mysterybox.lv” nodrošina pasūtīto preču piegādi visā Latvijas teritorijā, izmantojot Omniva pakomātus, DPD kurjerpakalpojumus vai piedāvājot preču saņemšanu uz vietas, iepriekš savstarpēji vienojoties.
Preces parasti tiek nosūtītas un piegādātas 2–7 darba dienu laikā pēc pasūtījuma apmaksas saņemšanas, ja vien konkrētajai precei vai pasūtījumam nav norādīts citādi.
Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas un ir skaidri redzamas pasūtījuma noformēšanas procesā pirms pirkuma apstiprināšanas.
SIA “Mysterybox.lv” neatbild par piegādes aizkavējumiem, kas radušies piegādes pakalpojumu sniedzēju darbības dēļ, taču nepieciešamības gadījumā sadarbojas ar Klientu situācijas risināšanā.
Distances līgumi un patērētāju tiesības
Jautājumu, sūdzību vai pretenziju gadījumā Klienti aicināti sazināties ar SIA “Mysterybox.lv” rakstveidāinfo.mysterylv@gmail.com, nodrošinot savstarpēju saziņas izsekojamību un tiesību aizsardzību.
Personas datu aizsardzība
SIA “Mysterybox.lv” apstrādā personas datus tikai normatīvajos aktos atļautajā apjomā un saskaņā ar Privātuma politiku, kas pieejama interneta vietnē www.mysterybox.lv